初战失利（1 / 1）

第二天，钱蕊便向关宇正式宣战。她首先瞄准了京山商城的软肋：电脑零配件及耗材。她召集了各区域的经理，宣布了一条排他性的规定。凡是在前锋商城开店的商户，不得在京山商城开店，二者只能二选一。前锋商城自成立以来，就是电脑零配件及耗材的龙头老大。京山是后起之秀，发展势头虽猛，但只局限于电脑整机及家电市场，零配件及耕材始终无法与前锋分庭抗礼。

此规定一出，商户们纷纷表明态度投靠前锋，京山出现了大批商户退出商城的现象，损失惨重。钱蕊和关宇的第一次交手，胜负十分明显。

深夜，一鸣集团大楼的灯都关了，唯独董事长办公室的灯还亮着。关宇在总结失败经验教训，分别从商业模式、营利模式两个方面进行了分析。

首先从商业模式来看，前锋是开放平台模式，京山是价值链整合模式。一个是孵化平台，一个是自选超市，从规模上来说前锋的优势非常明显。价值链整合模式以产品流管理为战略核心，以现金流管理为系统支持，以信息流管理为资源的整合方法，形成纵向一体化的在线零售业态，具有业务闭环、平台开放和长期边际收益递增的特点。而开放平台模式是以向买卖双方提供在线交易机会和条件为目标，以在线交易平台规模化收益管理为战略核心的在线零售业态，其特征可以概括为搭建平台、招商引资、扩大规模并形成商业壁垒。总的来说，前锋在信息流和现金流方面先行一步，而在产品流方面，不论从商品品质、价格保障，还是售后服务方面，京山又有着独特的优势。

再从营利模式来看，除去广告和服务费，京山自营电商，自买自卖，赚取差价，以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润和更为重要的现金流。而前锋本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了商城的配送和售后服务成本，再加上有同为前锋体系的收银宝作为支付结算工具，前锋的营利能力和对资金流的把控能力显然更为出色。

从上面的分析可以看出，前锋和京山各自采取了差异化的发展策略，可以说差别是多方面的，而这也帮助二者通过确立自身特有优势建立了商业壁垒，实现了长足发展。

就在关宇初战失利的第二天，半路上杀出一个程咬金，这人就是欣妍。如今的她是国外某风险投资在亚洲总部的负责人。她对外宣布，她所在的公司将投资一鸣集团。欣妍注资一鸣集团后，便作出了强势还击，虽然关宇一再阻止，欣妍还是出了手。一鸣集团在电脑整机及家电市场上正式还击钱蕊。正式宣布举办年中促销节，不管是公交车、地铁还是电影院都是京山年中促销节的广告。钱蕊早有准备，紧随其后对外宣布与国外某知名网上商城达成合作协议，正面向关宇开火，拿出百亿“碾压”京山，并打出了“买贵就赔”的宣传口号。如果前锋的商品价格高于京山，不仅额外获得丰厚的礼包，高出的价格还会全赔，以此在消费者心中留下前锋比京山实惠便宜的口碑。京山则在前锋商城卖假货上大做文章，称前锋商城之所以东西便宜，是因为前锋是个孵化平台，旗下的商家都是自主经营，商家追逐利益，生产的都是三无产品或假货。而前锋商城也做出了正面回应，即日起派出千余名稽查人员打假，还联合了国内外上万个全球品牌抵制假货。在京山年中促销节当天，成交量远远超过京山，反客为主，再次完美击败京山。刚刚把财务做平的京山，现在又出现了进退两难的局面，进会影响财务，退将失去主战场的优势。

京山虽然输了利益，但只卖正品的口碑却是无可争议的。但网上突然曝光出一条“京山商城也卖假货”的新闻让京山陷入了信誉危机。京山商城销售的自营产品出现了质量问题。原来一直以货真价实为绝对优势的京山，却在阴沟里翻了船。什么是自营产品？京山自成立不久后就慢慢建立了一些自营产品，这些产品是京山的自制品牌，自产自销，以物美价廉的特点吸引了众多消费者。

这一消息的曝光无疑让京山腹背受敌。面对消费者和媒体的口诛笔伐，京山势必有所动作，以抚平消费者心中的愤怒。

关宇立即将问题的自营产品全部召回，并按原价的三倍赔偿给了消费者，暂时稳住了时局。同时停止了自营产品的生产，并成立了“专案小组”，进驻生产工厂实地调查。很快，他们查出了问题出在了原料上。他们又从原料供应商那里开始调查，但在原料供应商那里他们又没发现任何问题。那么，问题到底出在了哪里呢？关宇认为是生产。于是又回了生产厂家，检查生产线时发现问题果然出在了生产上。经过一番调查后，他们发现这个“问题”是有人故意为之，并缩小范围逐一排查时，生产线上的一名员工却从众人眼里消失了。毫无疑问，“问题”就出在了这个消失的员工身上。而这名员工消失后便再无任何音讯了。

京山此次假货事件也引起了中关村管委会的高度关注，为避免类似事情再次发生，政府指出成立一个“产品品质溯源防伪联盟”，以此杜绝假货事件的再次发生。很快，由政府联合一鸣集团搭建的“产品防伪追溯平台”诞生了，销售方、购买方以及生产厂家，三方将逐步通过联盟链的方式，实现线上线下零售的商品追溯与防伪，保护品牌和消费者的权益。至此，京山的假货危机事件终于圆满解决。