第一批发货(1 / 2)
第二笔合同, 最后也没能如老黄预想那样当场签下,而是另约了时间详谈。
现在第一批衣服已经做出来了,江柠便去找了褚竹,和她商量让她暂代天狗客服的事情。
遇到难搞的问题, 褚竹可以随时联络她,交给她来解决。
至于那些基本的情况, 比如发货时间、发货快递、优惠信息等,就让褚竹来统一处理。
褚竹果然一口答应下来。因为终于派上了点用场, 她态度十分积极, 拉着江柠各种询问,遇到什么样的问题,怎样回答最为合适。
一些关于衣服的细节问题,江柠都已经做好了回复模板, 正好交到她手里。她不能完全照搬, 但都可以比照着回复。
但现实里,客服工作其实完全没有褚竹想象的那样忙碌和充实。
衣服拿到手, 江柠找了个技术不错的摄影师, 专门给它拍摄实物图片。挂上天狗前, 这照片需要精修。哪怕只有一件衣服,最快也要当天拍完,隔天出图。
因而,这两天的空档里, 天狗店铺仍旧只是挂着考验人想象力的概念图, 十分赶客。
学习之余, 褚竹不时上天狗看看,她对着个空荡荡的店铺,傻乎乎发了一天呆。
因为还是没有实物图片,也没什么多余的曝光,一整天下来,进店询问的也不过是几个人。
就这几个人里,也有一大半都是闲得无聊、随口一问,根本没打算花那么多钱,买一家没听过的新店的衣服。
褚竹小心翼翼地回复着,但那些人还是没了回声。
剩余的两三个真的对衣服有点兴趣的,一听她说暂时没有实物照片,也分分钟打消了购买的念头。
她这才明白,江柠说的“随便登录,没事看看就行”的意思。
一直到江柠把精修过的图片替换上,店铺里才逐渐多了些人气。询问的人问题很集中,一般都是问:“衣服真的这么好看吗?”,或者“有没有真人试穿图?”一类的。
褚竹及时向江柠做了反馈,尤其针对“真人试穿”这块,悄悄表达了自己的赞同。
江柠沉默了一会儿,才说:“会有的,以后会有的。但是现阶段,我们真的太穷了。”
她的语气冷静得很,似乎笃定了,这个“穷”就只是“现阶段”的。
褚竹第一次听她亲口承认“穷”。
哪怕她之前已经隐约感觉到了,江柠的创业资金真的很少,时常处在捉襟见肘的窘迫境地里。而且这公司,似乎根本没能为未来的美好蓝图做好准备。
整个“公司”,除了老板江柠,就只有她一个“实习期”的员工。公司似乎也没个固定办公地址,就连天狗店铺都是最近注册的,连个认证都没。
但是江柠掏钱让她上设计课,为她操心衣食住行,行走坐谈间,又总是不经意地表露着她的早慧和理智。
她没让她缴纳一分钱的上课费,也没有没收她的通讯工具、限制她的自由,反而提前预支给她两个月的工资……
若非如此,她说不定还会怀疑,江柠就是个空口白牙会忽悠的传/销组织人员。
不过关于公司经济和未来,褚竹心里一直带着隐忧。现在这隐约的忧虑突然被江柠说破了,她反而有些惊慌起来。
“那,那要不我不上课了?”褚竹试探着说,“我回来帮你吧,别花这些钱了。我知道你能干,但是两个人总比一个人管用吧?”
江柠一口回绝了:“想什么呢?你现在的主要任务是学习。你是公司的人才储备,现在还没学成呢,不用着急发光发热。”
“但是……”
“没有但是,培训班的学费已经交了,不退。而且这个阶段的学习结束,我还给你报了另外一个班。等九月份燕大开学,我还准备为你申请它的艺术系旁听资格。”
江柠说:“至于客服的工作,我之前也说了,只是让你暂代。我现在还没腾出空来招人,但等后面店铺忙起来,我肯定会找专业客服的。”
褚竹心里涩涩的:“可是你说了,我们真的很穷。我什么都没做,你还给我开这么高的工资……”
江柠这才明白她在纠结什么,顿时觉得有些好笑:
“你操心那么多做什么?公司的发展有我看着,不会有问题的。你就只管学习,暂时被我压榨一下劳动力,替我做一段时间客服。不过最多两周,我肯定将你解放出来。”
褚竹仍有顾虑,被忙碌中的江柠简单粗暴地镇压了下去。
黎Lis官方店中,目前有两位客服。
一个是褚竹,解决那些基础的问题,代号“小竹”。
另一个是江柠本人,只在“小竹”发现无法解决的问题时才会出现,代号“木宁”。
两人的代号都简单清楚,带着江柠一贯的利落作风。
眼下实物图刚上线,她让褚竹回复着零星几个新进店的意向顾客,自己则顶着“木宁”的名字,挨个去敲已经下单的九位买家。
“预售款已上货,实物照片和细节展示图片已出。麻烦您去看一眼,确认实物是否符合您的需求,再选择是否继续交易。如不满意,可以直接申请退款。如果选择继续交易,这边将为您安排尽快发货。【天使】”
十单交易,九位买家,她挨个询问过去一遍。
很快,有位买家便回复了:“要!当然要!实物照片好像比我想象的还要好看!我的地址你能看到吧?麻烦快点发货吧!”
接下来,陆陆续续的,又有五位回复。
只有一位选择了退款,而其他几位的意思,都和第一位回复的买家一样,要求尽快发货。
而那个第一位在店铺下单、也是唯一一位下了两单的买家,在看到江柠的问题后,依旧维持了自己的冷酷作风,像是根本没看见一样毫无动静。
江柠本想为这位买家优先发货,毕竟按时间来说,他是第一位下单的顾客。
但鉴于暂时没得到他的回复,她这边现在一共也没几单,先后顺序大差不差。
她便先把要求发货的几位买家的单子调出来,取了应对数额的衣服,挨个又检查一遍,确认没问题后,这才打包邮寄了出去。
当天中午,江柠邮寄完几件快递,才注意到那位冷酷的买家给了“回复”——他默默地又下了一单。
江柠:……
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