旗开得胜（2 / 2）

李强给吴文鼓起了掌，“大家感谢吴文的分享。说实话，吴文的发言，那是相当的精彩，而且内容非常准确。记不清楚，就是你们的损失了哦。”

针对李强对新员工的打趣，吴文也笑出了声。确实，机会是留给有准备的人的。毕竟都是这样过来的，也就习已为常了。

李强继续问三个菜鸟道：“你们有没有什么意向单？”

三人都摇了摇头，有点不好意思。

李强鼓励道：“不要害羞，我们都是这样过来的。这样，我们换个问题，你们有什么问题，或者不懂的？”

这下，问题就多了起来。李蕾率先举手：“店长，我手中的客户不多，怎么办？”

李强回道：“这个，我先问问，你们看过我留在文件夹里的这些资料没有？”

李蕾干脆大声回答：“没有。”

李强也干脆地回答：“来，点开这里，里面有答案，自己看。”

这个懒鬼，前几天，就给他们说了，要仔细看，仔细看。结果还是没看。不好意思了哦。

周洁问道：“店长，我发现客户本来有点意向，但是却被她朋友否决了。这种干扰，有什么办法，可以排除？”

这时，李馨已经回来了，对这个问题，大家都很关注李强的回答。因为，这个问题，每个人都会遇到，但是，每个人的应对方法，各不相同。

这个问题，有点深度了。“严格上来讲，没办法排除，只能抓重点。第一，你要了解，客户是不是有主见的人。

因为客户自己出钱，朋友又不住。住的好不好，舒不舒服，客户能感觉到。主动型的客户，没问题。被动型的客户或者说有选择困难症的，那就麻烦了，只能另外想办法。”

周洁是打破砂锅问到底，继续问道：“什么办法，店长举个例嘛。”

李强看了下大家的表情，都很期待。于是卷起袖子，拿过白板，在上面边写边回答。

“第一个方法，叫比较法。你们可以这样回答客户。您看的房子也比较多了，每个房子都会有缺陷。如果没有缺陷，那么很大的可能性是，价格就是缺陷，多半更贵。人无完人，物无完物嘛。”

大家一听，便热烈地鼓起了掌。确实，自己都说不服，怎么能够说服客户。这个说法，绝对成立。大家心服口服，店长水平真不是盖的。

“第二个办法，叫转移法。什么叫转移法呢，就是转移话题。比如，客户的朋友说这个房子小了，你们可以回答，大家回家基本上就上床睡觉了。

白天累的不要不要的，晚上哪还有精力做些什么。只要有床，有网，其它什么的，都是浮云。

再比如，陪同客户说这个房子价格有点贵，你们可以回答，关键看邻居和房东好不好相处。您看，您的邻居这么好说话，以后日子肯定过的舒舒服服的。

您不信？有的邻居还喜欢养狗，弄的家里很臭，您不会喜欢吧？再比如，有的邻居喜欢带朋友回来玩，声音弄的多大的，您不会喜欢吧？

所以邻居比价格更重要，住的舒心更重要。”

大家又热烈地鼓起了掌。两种说法都成立，都是好方法。大家都觉得有所收获，非常高兴。

李强看看时间差不多了，于是招呼起了大家，“来，吃西瓜了。”

大家一拥而上，分起了西瓜。夏天吃西瓜，解署降热，心情都会好很多。

李强边吃边开起了玩笑，“今天谁做清洁，有点倒霉哦。”

李馨边吃边回答，“是我”。

李强不由地大笑，“因果报应哦。”

李馨毫不客气，用皮鞋踩上了李强的脚，笑着回答，“不用客气，应该的。”

李强疼的赶快撤脚，“你个疯婆娘。”大家哈哈大笑了起来。店里的气氛温馨、和谐，看的出来，这是渐入佳境的征兆。